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    文章出处: 维金商务资讯-中国西部财富

        网络营销,是否为时过早?
       
          “靠网络直接赚钱,在目前是非常难的”这是一句真心话。已经在利用网络经营的企业,对网络的好处有多少体会?答案是:“非常之大”。
       
          网络营销的成功不能单单从赚钱的角度来看。以办公室的电话为例,它不能直接赚钱,是不是就不用装了?
       
          一个企业,要的不是揪住网络,把它当作“赚钱的市场”,而是要把注意力放到更好地使用既能提高生产率又能促销的市场营运和划时代的通讯手段上。
       
          应该看到,在现阶段,网络经营是艰难的,而利用网络来经营的好处却是巨大的。
       
        网络广告成功的秘诀
       
          能不能坐在办公室里只靠网络就把客户都召唤过来?关键是要看你能不能成功地运用网络。为了成功地利用网络,必须注意以下几点:
       
          一、链接流行热门网站
       
          推出一个广告宣传网页,这并不费工夫,但需要广告费用,如果预算允许,这也许是个好办法,但是不是一定能成功呢?
       
          1996年,松山百货商店为行销推出了自己的网页,然而,事与愿违,十天过去了,竟没有一个顾客来订货。《用户周刊》(96年7月3日号)就以“Internet完结了?”为题,对这一引起社会轰动的网络营销失败事件作了报导。
       
          的确,有许多人的网络经商梦遭到了破灭。原因之一,是他们的网页被淹没在浩如烟海的网页海洋之中,而且,推销的又都是廉价商品,所以,不被人引起注意就是理所当然的。另外,由于经费的限制,在网页制作和提高方面可能会受到牵制。这时,采取伸展链接就是个好办法。所谓伸展链接,就是一个网页向另一个网页快速切换的快速按钮——搜索引擎,以后,当访问者来到这个站点,通过搜索引擎,无须输入地址,立刻就可以找到你公司的网页了。
       
          搜索引擎,就是能够迅速从世界上数十万计的网页中,找到自己想要网页的一种服务。搜索引警有许多种,可以通过各种方法搜索到页面,但本构架是共同的。
       
          建立搜索引擎的最终目的,是要与促销挂钩。因此,还得加上关键词句,譬如“自行车种类让你大开眼界”、“赛车摩托中的佼佼者”等。
       
          二、提供用户需要的信息
       
          网络本身虽然是个免费的媒体,但上网冲浪需花费许多时间——金钱,用户当然不会去访问得不到什么好处的网页的。尽管信息本身是有商业价值的,但为了吸引用户,就得免费提供。
       
          介绍公司本身及产品的信息虽然是我们的主要目的,但如果与此同时再加些大众都需要的信息,可以起到既保持网页的价值又吸引访问者的作用,这正如在地图或电话簿中夹登广告的做法那样,用户在看大众信息时,也愿意去看广告了。
       
          为使访问者对信息的注意力有持久性,提供信息应注意以下三个要点:
       
          ●要点之一
       
          许多信息,诸如新闻、天气预报、企业情报检索等等,一般的公司是难以提供的,但如果信息的内容是本公司的专长,情况就不一样了,如银行可以为客户提供住房等方面的贷款,进行仿真演算而博得好评。玩具商则可以赢得许多游戏网上的常客。但前提是要使它们成为网上的议题。
       
          ●要点之二
       
          信息的量。如你公司是经销食品的,就得把从过去到现在所有商品的包装图片展示出来。譬如,四十年代至现在的面食包装、六十年代销售过的巧克力图片等等。还有,产品的库存情况、到货情况及所有的管理数据等都要公布出来。
       
          各种商品都会有癖好者,一个劲儿地要打听某种商品信息的用户各处都有,所以,如能最大限度地提供更多的信息,对你公司的关心度和信任度也会随之提升。
       
          ●要点之三
       
          信息的质。要毫无保留地把商品信息公布于众,这样才能取得人心。如经营的是工具,那么最好对每次推出的不同工具都有详尽的介绍。譬如首次推销扳手,就要说明它的发展史、何时何地生产、发明人是谁、金属材料的质量如何、鉴别扳手好坏的方法、扳手使用的各种场合及用途等等。这样,即使是外行,看了介绍,对扳手的使用方法也能了如指掌。网页要具有象内行高扦那样的知识学问。这样,就一定能吸引越来越多的用户。如能每个月甚至每个星期以连载的方式指导的话,最后,就达到了量的要求。
       
          上述要点二及要点三,虽然能起到召唤效果,但实质上是经销商品的详细资料而已。这些信息的来源,如是自家的产品,这样的调查并不费事,可以通过行业协会、企业团体得到许多详尽的服务资料。如是个体商店,那就要与厂商共同协作来搞好宣传。事实上,通过信息来召唤用户,远比用礼品来招揽更为重要。需要的是工夫、时间和人手。丰厚的信息一旦成功的发出,比起提供礼品,召唤效果更加明显,因为在这种情况下,所有进入网页的用户都能从中得到信息给予的恩惠。

    三、充分发挥网络的功能
       
          网络作为一种新的广告媒体,它的作用不仅是上述的这些。以下仅举三例,作为我们进一步发挥网络功能的启迪。
       
          ●日本航空公司
       
          日航在纪念其公司创建二十五周年之际,通过网络和常规媒体向全球征集B777客机的机身设计,结果,应征数达到了一万件以上,其中约六千件是从网络上传来的。就是说,网络的应征数超过了常规媒体。应征者来自世界42个其中包括南非等许多边远地区的国家。直到1996年秋应征截止,进行最后评审阶段时,仍有设计稿不断从网上传来。6000,这个数字,是对网络的长处——“世界范围的征集”、“24小时收件确认”的有力证明。
       
          ●富士银行
       
          银行,同样是以开发为第一生命的,说起来这是个保守的行业,但现在的客户已很少再用本本去银行办理各种存取手续了。访问富士银行的用户,其频繁度,简直象网上冲浪一般,在1996年6月的一个月内,达到了198788次的高峰。在大量的访问中,特别热门的是瞬息万变的利息信息栏。以往,如是美元行情、企业市况看报纸就可以知道,但银行利率涨落,如不去银行是不会知道的,现在,正是有了网络,才有可能做到对千变万化信息的了如指掌。
       
          ●住房贷款咨询
       
          这是另一个热点的服务。在这个网页上,有关于住房资金的试算窗,试算的内容分为:根据借款期限计算出“每月和月房贴可偿还金额”;根据每月支付房帖计算出“可借款金额”及为租房置换提示每月偿还的“住房置换”这种三种。
       
          所谓贷款计算,是一种非常复杂的计算,不是简单地用台式计算机可以算出来的,然而,利用网页的仿真服务,只要在网页的各个项目中填入数字,就能算出:按现收入可买什么样的房、对选中的房,每月需支付多少等待,都一清二楚。
       
          贷款咨询的服务对象分存、取两类,假定每月访问点击二十万次,存、取户为三万,那么,每天就有200次的访问点击。
       
          在这种服务中,对贷款利率也有明确显示,如不知道每月该付多少金额或几十年借期的贷款,将来需付利息总额是多少,贷款咨询都能帮你解决。
       
          网络的长处当然不止这些,还有如聆听CD音乐样片、在商品成品房展现三维内部结构、展示设计图、家具摆放试验……。当然,网络的最大长处是在它的交互性(Interactive)。用户与业主可以当场对话。访问的点击率也可及时统计出来。首先要作常规媒体所不能作的。如果你还没有这种广告意识,不知怎样在网上表达,就应该与网页制作公司协商讨论,在讨论中会展开许多没有想到的新的可能性,如果设想合拍,那么,网络广告一定会成功。
       
          四、展示礼品魅力
       
          首先,礼品本身要有吸引力,这是大前提,虽然,这要由预算来决定,但挑选什么样的礼品,并不是以网络中坚用户层的高标准来定的。因为用户阶层不同,他们的趣味也各不相同。
       
          其次,在有限的经费预算中,对礼品怎么送法,要正确把握。假如有十万元预算,是用十万元的贵重礼品送给一个人,还是用500元的电话卡礼品分送给先到的200位?当然是后者。方案既定,就要一个劲地宣传礼品的魅力,接着,就可以在网上突出显示“100000元的○○礼品!”、“电话卡赠给先到的○○○位!”
       
          最后,利用网络这一媒体特性,考虑怎样更增加礼品本身的魅力。通过网络计数器计算出访问者的点击数,对访问过的一千人赠给5000元的旅行礼券,或为一万人提供到夏威夷旅行的赠礼。而点击数限外的,则赠给电话卡。
       
          ●谋求礼品特殊性
       
          如是贵重奖品,在页面表达上要考虑到这个奖品能不能给人以满怀喜悦的实在感。既要有三维的方式看到奖品,又要有详细的文字说明,如厂商同意,还可以展示商品说明书。
       
          一个公司,只要在网络广告上用上了礼品,就有了生机活力。正因此,网上送礼活动此起彼伏,又有多少次送礼广告不令人心动呢。
       
          在花费专项预算购入礼品时,还要很好考虑这种礼品是否引人注目。自然,最能获得聚众效应的就是现金了。因为,不管是什么样的应征,如果中奖现金是100万,总是会有一个幸运者得到的。
       
          ●协作宣传
       
          作为礼品,还有情趣上的细微差别,这可以从某些网页的联手记事活动中反映出来。例如,1995年秋,富士通《热线》杂志Teleparc栏上制作的“再见,巧克力!”网页,让你送贺词给你的情人。第二年的情人节,厂商就会把巧克力送到你想要送的人。这次活动取得了很好的效果。这类与广告主协作共同举办的记事活动、竞赛等,是一种行之有效的方法,尤其是对靠用礼品来赞助的厂商来说,更是如此。
       
          五、借助其他媒体
       
          宣传单。在这种印刷品上,有与网页商品信息构架基本相同的内容,再标明“详情请见网络”同时登出E-mail地址。要避免以自己的网页来展开话题,更要反对有表现本公司如何先进的成分。杂志刊物。有许多现售的网络、视听、电脑及与电脑有关的杂志,这里面总是有涉及网络的内容的,买这些杂志的,当然主要是网络用户,如在这类杂志上登网页广告,访问者一定会增加。
       
          六、利用最新技术
       
          随着浏览软件性能的不断提高,应用到网页的声画技术不断充实着。
       
          用户对活动的页面是感兴趣的。在那里,即使没有用户关心的信息,只要有新技术新手段,且没有过时,就总是会受到关注的。如果对商品的标志、包装,在动画表现上多下工夫,作为一种媒体广告,是具有强烈效果的。问题是,新技术在日新月异地发展提高,即使你用了最新的,追求的是新奇的技术,也很少能把它的程序运用的十分娴熟的。
       
          在技术力量引进方面,可以招募正在研究这方面的学生或懂编程技术的网民。
       
          七、要有特色
       
          网络广告要取得成功必须具有与传统商店营销不同的特色。网上营销既不要店铺也不要仓库,广告费也是低廉的,所以,销售价格的控制是完全可能的。即使是没卖出多少的商品,如土特产、手工制品,因生产数量有限,销售额小,传统广告是不会去做的。网络广告使它们有了活路,也使自己有了特色。
       
          还有一种是信息的附加。如在销售汽车导航器的网页上,加了一个“接受提问”项目,有“能不能对自己的车进行设置?”等问题,第二天一大早,马上就有人来访问了。从此,商店的信任度大大增强。
       
        网络广告的法则
       
          一、明了
       
          如要问:网页里,哪一个是可以点击的标幅广告?如是网络老手,会立刻指出“这就是”。但对初次接触的生手,就搞不清了。即使是判断力很强的人,也不一定知道点的地方,是连着信息的。这时,如果在标幅广告上标明“点击此处”(Click Here),那么,点击目标就十分明确了。那让它醒目些不就行了吗?这也不能一概而论,尤其是那种利用电光显示的广告,它们并没有给人留下好印象。试想,如果在想要看的信息边上,与此无关的亮光闪个不停,有谁会不感到厌烦呢,而那些没有台头名称的标幅广告,也会让人进而远之的。
       
          点击方便的标幅广告应该是一目了然并使人产生兴趣。
       
          二、简洁
       
          页面上的标幅广告并不是只有一家,而是几家公司并列在一起的,这样必然想到用比别家更醒目的法子,但用图片、冲浪网页制作成的亮丽广告,会使页面显得累赘,如这一页弄得抢眼夺目,其他页访问者就不太会去看了。
       
          访问者如果对某个标幅的形式感到陈旧,就可能对未见到的标幅广告内容也不会有好感。   只有平面广告,因为它本身不完整,它要与周围尽量取得平衡,这时,采用什么图像,利用素材的分寸,都要精心安排。
       
          三、吸引力
       
          要叫访问者点击一个标幅广告,就必定要有引起他兴趣的东西,可采取的办法是:1、使标幅广告有限度地活动而变得醒目;2、加上“交互性”这一网络特性的要素,使点击命中率大大提高。   尤其是女性,对交互性更有好感。为此,礼品、游戏、智力测验等流行手段,都是有效的。
       
          由于只要点击一下,就可以看到想要看的东西,这就使纸张类的传统广告在电子广告面前显得逊色了。
       
          对于前述为访问者设立的行之有效的手段(如礼品)以及提供实用的信息、问卷、聊天窗口等,要经常与访问者见面,这是非常重要的。
       
          以上网络广告法则同样适用于网页广告战略,在开创时期达到了一定效果后,再根据访问者的反响,进行第二阶段的工作。也许,目前网络广告的一般化并不那么严重,但随着访问者要求的不断提高,加以改进势在必行。从现在开始着手准备、研究是十分必要的。



    原文作者:韩纪扬 本版编辑:酒囊子的外皮

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